Política de Privacidade

Introdução e Compromisso

A ambravexagency está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de finanças. Respeitamos os seus direitos de privacidade e garantimos total transparência sobre o tratamento dos seus dados.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma ambravexagency, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e personalizada. Os dados são recolhidos de forma transparente e sempre com o seu consentimento explícito quando necessário.

Todos os dados são recolhidos através de métodos seguros e armazenados com as mais altas medidas de segurança. Nunca recolhemos mais informações do que o necessário para fornecer os nossos serviços.

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e sempre em conformidade com a legislação aplicável:

• Fornecimento e melhoria dos nossos serviços de consultoria financeira
• Personalização da experiência na plataforma conforme as suas preferências
• Processamento de transações e gestão da sua conta
• Comunicação sobre atualizações dos serviços e informações relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Análise e melhoria da segurança da plataforma
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Envio de conteúdos educativos sobre finanças pessoais

Partilha de Dados com Terceiros

A ambravexagency não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em situações específicas e controladas:

• Prestadores de serviços essenciais que nos ajudam a operar a plataforma
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Parceiros financeiros para processamento de transações
• Empresas de segurança para proteção contra fraudes

Todos os terceiros que acedem aos seus dados são rigorosamente selecionados e obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

Os Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com o RGPD, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples e transparentes:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Medidas de Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Sistemas de autenticação multi-fator
• Monitorização contínua de segurança
• Controlos de acesso rigorosos
• Formação regular em segurança para colaboradores
• Auditorias de segurança regulares

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados:

• Dados de conta: Durante a vida da conta e 5 anos após encerramento
• Dados financeiros: 10 anos conforme legislação fiscal
• Dados de comunicação: 3 anos após último contacto
• Dados técnicos: 12 meses após recolha

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações de proteção de dados reconhecidas

Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sempre sobre alterações significativas através:

• Email para todos os utilizadores registados
• Notificação na plataforma durante 30 dias
• Atualização da data no topo desta página